Términos y Condiciones

1. Qué es Cauril (y qué no es)

Cauril es una plataforma de software para orquestación y operación de pagos. Permite integrar una sola API y operar múltiples proveedores de servicios de pago («PSP», por ejemplo Stripe o Mercado Pago) desde una sola consola, con estados, webhooks y datos normalizados.

Cauril no es un banco, billetera (wallet), adquirente, emisor, agregador ni custodio de fondos. El dinero nunca pasa por Cauril: se liquida directamente en las cuentas que vos mantenés con tus propios PSP. Cauril no mantiene saldos, no mueve fondos y no presta servicios financieros regulados.

2. Quién puede usar el servicio

Cauril es un servicio B2B dirigido a empresas y profesionales que cobran pagos a través de sus propios PSP. Al crear una cuenta o usar el servicio declarás que tenés capacidad legal para contratar en nombre de la organización que representás y que aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

3. El servicio

Cauril te permite conectar las credenciales de tus propios PSP y, sobre esas conexiones, crear, consultar y reembolsar pagos, recibir y emitir webhooks, y ver tu actividad normalizada. El alcance exacto de las funcionalidades puede cambiar mientras el producto evoluciona; durante la beta el servicio se ofrece tal cual está disponible.

4. Tu relación con los proveedores de pago

Vos conectás tus propias credenciales de cada PSP. En consecuencia:

• Sos responsable de tu relación contractual con cada PSP y de cumplir sus términos, reglas y las de las redes de tarjetas.
• La verificación de identidad y el alta del comercio (KYC/KYB) los realiza el PSP, no Cauril.
• Sos responsable de que tu uso de Cauril como orquestador esté permitido por los términos de tus PSP.
• Si un PSP suspende, limita o cierra tu cuenta, eso afecta a los pagos que ruteás por ese PSP y escapa al control de Cauril.

5. Fondos, liquidación, contracargos y fraude

Los fondos de cada pago se liquidan en tus cuentas con tus PSP, según los términos y plazos de esos proveedores. Cauril no recibe, retiene ni transfiere esos fondos en ningún momento.

• Los contracargos (chargebacks) y disputas los gestiona el PSP y los asume el comercio. Cauril no custodia fondos y por lo tanto no absorbe contracargos ni media en disputas.
• El riesgo de fraude del pago corre por cuenta del comercio y su PSP, bajo el contrato que tengas con ese PSP.
• Cauril refleja el estado normalizado del pago (incluidos contracargo o disputa) según la información que entrega el PSP, pero no garantiza la exactitud o el momento de la información provista por terceros.

6. Cuentas, credenciales y seguridad

Sos responsable de resguardar tus credenciales de acceso y tus API keys, y de toda actividad realizada con ellas. Cauril almacena las credenciales de PSP cifradas y nunca expone datos de tarjeta crudos (Cauril opera sobre tokens; no recibe ni almacena el número de tarjeta ni el CVV). Notificá de inmediato a hola@cauril.com cualquier uso no autorizado.

7. Uso aceptable

Al usar Cauril te comprometés a no:

• usar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan las reglas de las redes de pago o de tus PSP;
• intentar mover, custodiar o simular la custodia de fondos a través de Cauril;
• vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio;
• usar el servicio para procesar pagos de terceros sin la debida relación y autorización con el PSP.

Cauril puede suspender o terminar tu acceso si incumplís estos Términos, si tu uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios, o si un PSP o autoridad competente lo requiere.

8. Tarifas

Las tarifas de Cauril son un fee por el uso del software (suscripción y/o cargo por transacción procesada por la plataforma) y se facturan por separado de los fondos de tus pagos. No son una comisión ni un descuento sobre los fondos que liquidan tus PSP. Durante la beta el servicio puede ofrecerse de forma gratuita o con condiciones especiales para socios de diseño; las condiciones comerciales vigentes se acuerdan con cada cliente.

9. Propiedad de los datos

Los datos de tus pagos y de tu organización son tuyos. Cauril los trata para prestarte el servicio conforme a la Política de Privacidad. Cauril conserva la titularidad del software, la plataforma y la marca.

10. Disponibilidad y niveles de servicio

Trabajamos para que el servicio sea confiable (idempotencia, reintentos de webhooks, reconciliación de estados), pero durante la beta el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin un SLA de uptime garantizado. Como Cauril es un punto en el camino del pago, una interrupción nuestra puede afectar los pagos que ruteás por nuestra API aunque el dinero nunca sea nuestro. Cuando definamos compromisos de nivel de servicio, se documentarán por separado.

11. Descargo de garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece sin garantías de ningún tipo. Cauril no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, derivados de —entre otros— caídas del servicio, webhooks no entregados o demorados, divergencias de estado, decisiones de ruteo, o actos u omisiones de tus PSP u otros terceros. Nuestra responsabilidad total, en la medida permitida por la ley, se limita a los importes que nos hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses previos al hecho que originó el reclamo.

12. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a Cauril frente a reclamos de terceros derivados de tu uso del servicio en infracción de estos Términos, de las reglas de tus PSP o de la ley aplicable.

13. Vigencia y terminación

Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento. Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a las condiciones comerciales acordadas. Tras la terminación, podés exportar o solicitar la eliminación de tus datos según la Política de Privacidad, sujeto a los plazos de retención legales.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por un medio razonable. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de la versión actualizada.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del domicilio social de Cauril, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho domicilio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de protección al consumidor o de datos que resulte aplicable en tu jurisdicción. La indicación del domicilio social vigente está disponible escribiéndonos a hola@cauril.com.

16. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@cauril.com.